您的守護專家//聚焦提質增效，豪邁中國服務開放日成功舉辦
2023年是定制家居行業迎來變革創新和轉型升級的蓄力之年，歷經寒冬，大地春回，正是生機勃勃之時。作為定制家具企業，如何提高設備綜合效率，實現降本增效？如何通過“設備數據“進行預防性維護？如何獲取更優質高效的維護服務？
4月27日，以“您的守護專家”為主題的豪邁中國服務開放日活動在上海松江成功舉辦。活動通過豪邁專家深度專業地主題分享、實地參觀工廠等環節，為定制家居企業降本增效建言獻策，解鎖設備生產全流程，實現供需對接、合作共贏，更增進與企業互動互信，實現高質量溝通，提高客戶對豪邁售后服務的認可與支持。
豪邁中國首席執行官 Peter Legner先生、豪邁全球高級服務總監Julian Spoecker 先生、豪邁中國高級服務總監景文全先生、豪邁中國工程服務總監施亞軍先生等領導出席了本次活動。
豪邁中國融合了具有超60年悠久歷史的德國高新科技技術及超40年歷史的優秀本土化團隊。始終遵循以“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務準則，強力保障企業生產的可持續運行。活動伊始，豪邁中國首席執行官 Peter Legner先生致辭表示：疫情已經過去，很高興能與客戶面對面交流。豪邁中國將一如既往地為客戶提供全套服務解決方案，助力行業蓬勃發展！
活動有幸邀請豪邁全球高級服務總監Julian Spoecker 先生蒞臨現場，他表示：豪邁一直關注客戶生產的健康狀態，并在全球范圍內提供設備整個生命周期的服務，目前80%以上客戶的服務需求都能在24小時內解決。
為此，豪邁中國將不斷提升服務技術能力、改造升級能力、深化客戶服務理念，豪邁中國高級服務總監景文全先生表示：未來，我們將致力于本地配件市場化，進口配件本地化；提升改造產品，不斷滿足客戶需求；促進并完善設備管理體系，加強維修中心和培訓中心建設，加強自動化升級改造等等。
打造全鏈路專業服務
大家都知道，企業經營的永恒公式：企業利潤=營收-成本。當市場還處于過渡期，營收很難突破的時候，降低成本就是企業保證利潤的有效途徑。成本上升、價格戰等因素，導致行業競爭加劇；企業內部的低效生產或浪費，也是造成企業利潤不斷受到侵蝕的重要原因。不難看出，生產成本的控制顯得尤為重要。
據粗略統計，目前定制家具行業的設備綜合效率(OEE,Overall Equipment Effectiveness)只有50-60%左右，距離歐洲同類企業還有比較大的差距。豪邁中國解決方案技術銷售經理 謝逆波分享：家具行業OEE損耗的因素，我們看到的只是冰山一角。分析OEE的目的，是發現并改善產線的問題，從而降本增效，提高競爭力。減少損耗，提高OEE，需要整個產業鏈的共同努力。
企業想要實現降本增效，不成然，數據無疑是一個非常關鍵的決定性因素。在精益生產中，通過可視化數據分析，能進一步釋放數據生產力，實現數據價值最大化。
豪邁中國深諳這一趨勢，自2019年起便大力推行物聯網設備管理與服務云平臺——脈云PulseCloud，聚焦四大應用場景，通過上云“隨需隨用”、用數“點石成金”、賦智“降本增效”，成為企業精益生產轉型的有力武器，為企業提供以精益生產為主線的全生命周期服務。活動中，豪邁中國解決方案部項目經理王春鵬深刻介紹了這一內容。
對制造商而言，持續穩健的生產運營離不開穩定、可靠、高效的服務保障。原裝正品、質量保證、精準匹配，一直是豪邁中國配件商城給予廣大客戶的三大信心保障！
今年，豪邁中國在配件銷售方面不斷升級， 實行“進口配件國產化， 本地配件市場化”的策略 ，降低后期客戶設備使用成本，大幅讓利客戶，讓客戶用得起豪邁設備；另外，在改造服務方面，也增加了不少解決客戶生產痛點的產品和方案，進一步完善服務內容。
毋庸置疑，保證設備的運行效率，就要求設備服務企業快速響應、高效處理，把損失降低到較低水平，也讓風險大大降低。豪邁中國遠程服務&技術支持高級經理 張明表示：增值服務可以延長設備使用年限、加工的產品多樣性、提高生產效率，從而實現設備價值的最大化。
隨著消費者對高端定制板式家具的需求不斷提升，高品質封邊技術也不斷創新，逐漸成為家具產業的核心競爭力。漢高致力于為家具及建材行業提供先進的粘合劑解決方案，漢高家居與建材華東區應用技術經理 曹亞紅表示：高效能的環保粘合劑在看不見的地方確保家具安全、品質及性能，由細節處賦能高效的家具生產以及消費者的高品質可持續的家居生活。
近年來，五金行業快速發展，內卷時代更需要優質五金。本次活動，樂客展示了電子鋸片的最新發展趨勢、預銑刀的最新解決方案，樂客應用工程師林雨斌表示：樂客始終為家具生產不斷創新，為客戶提供高定的刀具解決方案。
實地參觀工廠
揭秘設備生產全流程
活動當天，與會人員一同參觀了豪邁中國增值服務中心、豪德制造工廠以及封邊機生產線，現場由豪邁中國運營總監李永東全程詳細介紹。
通過此次實地考察和參觀，客戶深入地了解了豪德工廠的研發實力和產品矩陣、工藝等，更加夯實了對豪邁中國制造的信心。
關于豪德工廠
豪邁作為全球領先的家具生產供應商，帶領著制造產業率先完成技術革命、數智化升級以及產品研發創新。1993年，豪邁集團將業務擴展至中國，在上海松江區成立了豪德機械。1998年豪邁集團在松江的廠區建成，主要生產適合國內市場需求的封邊機、排鉆機、砂光機和雙端銑等設備，并一直以生產具有德國品質、國內價格，性價比高人一籌的世界一流木工機械作為目標。
鑒于市場需求，豪德工廠所生產的設備受到國內越來越多客戶的青睞，2005年8月集團又投資擴建了二期廠房；2020年在G60科創走廊的“一帶一路”的背景帶領下，開拓了第三期錦昔路廠區。目前豪德工廠有員工300余人，為保障客戶的生產線連續不間斷高質高效運打下了堅實基礎。
豪邁中國上海服務增值中心，作為豪邁中國售后服務非常重要的組成部分，根據客戶的實際需求，除了提供設備原裝配件供應外，還為客戶提供配件維修、設備保養、升級及改造等專業服務方案。主要包含四個組成部分：配件供應倉庫、產品升級展示廳、配件升級開發及測試中心、維修中心，面積約4000平方米。
高品質的原裝配件是設備高效運轉的最佳保障。我們全國各地均有配件銷售中心，儲備超過20，000種不同種類的配件，充分保證備件更換、維修、保養，并能滿足您的各種需求，每一個配件從訂單執行到安裝都經由專業團隊負責，確保您的機器具有更大的可用性和高性能，使用原裝配件確保設備生產的穩定性及精度，保障產品質量。
“不管是研討會的干貨內容，還是工廠的現場參觀，受益良多。本次活動給了我們很大的啟發與思考，更是拉近了與豪邁的距離。“客戶對活動的成功開展給予了一致好評。
“第一時間響應客戶“一直是豪邁服務的宗旨。回顧豪邁在中國40余年的發展歷程，始終都在“如何更好地服務客戶”的話題上進行自我革新，并不斷升級產品品質與服務方案。
目前豪邁中國擁有超過160名工程師，33個工程小組，分布于全國各地，形成了一種多方位、立體交叉的密集服務網絡，能夠在最短的時間內為客戶提供高效服務。
未來，豪邁將繼續探索前行，發揮其在木工機械領域領軍品牌的價值，進一步為家居企業持續賦能，推動行業高質量發展。
